售后

服务与用车

质保政策

TERRAFORCE 原厂质保为整车 3 年或 10 万公里、三电系统 5 年或 15 万公里（以先到者为准）。我们代表厂商受理质保，由我们保养不会影响质保有效性。

易损件走通用件体系，不依赖单一进口渠道。卢萨卡中心仓常备刹车、滤芯、减振器与常用车身件。

与本地金融机构合作提供分期方案，车队客户可做批量采购与售后打包。具体利率与首付比例由合作方核定。

可为家庭与场站提供 7kW 交流桩的安装方案；离网场景可搭配光伏与储能。

卢萨卡、基特韦、恩多拉与利文斯顿提供拖车与现场救援。偏远地区按里程计费。

针对车队客户提供驾驶与充电培训，含载重分配、能量回收使用与雨季涉水注意事项。

保养流程

卢萨卡中心仓常备高频易损件，其余网点通过周配补货。下单前我们会明确告诉你哪些件有现货、哪些需要预订。